Blogs Shopify

Des Astuces de Pro du E-commerce: Apprenez Grâce aux Experts de Shopify

feature

Nous avons demandé à notre équipe d’experts Shopify, leurs meilleurs conseils pour vous aider à créer et développer votre site e-commerce. Nous avons eu un excellent retour et nous allons donc, vous présenter leurs conseils au cours de cette série d’articles.

Si vous n’êtes pas familiers avec les Experts de Shopify, il s’agit de notre répertoire d’experts de site e-commerce qui connaissent Shopify sous toutes ses coutures. Vous pouvez rechercher et embaucher ces designers, développeurs, spécialistes marketing et photographes pour vous aider à développer ou maintenir votre boutique Shopify.

Voici cinq précieux conseils, délivrés par cinq de nos Experts Shopify :

La Photo du Produit est VRAIMENT Importante

« Votre e-boutique vend des produits et vos photographies SONT vos produits. Ne lésinez pas sur la photographie de produit, vos clichés amateurs ne feront pas indéfiniment l’affaire. Il est essentiel d’imaginer à l’avance la façon dont elles apparaîtront, faites des essais pour voir comment les travailler et comment cela pourrait affecter l'aspect et la convivialité de votre site.

Votre collection de vignettes sera-t-elle au format portrait, paysage ou carré ? Vos produits apparaitront-ils sur un fond blanc ou transparent, sur un modèle ou en situation ? Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse, mais avant de vous lancer dans le design de votre site il est important de penser à ces éléments dans la mesure où ils détermineront pour une large part, l’aspect final et l’esprit de votre site.

L’e-boutique officielle de Shopify présente toutes ses casquettes sur un fond noir avec un effet miroir et elles ont l’air extra. Ce choix ne s’est certainement pas fait sur un coup de tête. Le résultat est génial.

Un autre de mes sites favoris parmi tous nos clients est celui de Elizabeth Bower’s. Elle utilise un assemblage soigné de prises de vues pour ses bijoux, avec notamment, certaines sur un modèle et d’autres en plan rapproché. Une fois encore, cela a été planifié à l’avance et prévu dans la charte graphique : vous ne verrez pas une photo avec un modèle comme image principale sur la page détaillée d’un produit, même si celle-ci apparaît dans les vignettes de la collection.

Enfin, Blu Kicks a un très beau site que j’ai élaboré à partir de graphismes de Fernando Munoz. C’était également le photographe produit sur ce projet et il était très attentif (vraiment !) à rester cohérent au niveau de l’exposition, des angles et des dimensions générales des photos des produits. J’ai vraiment le sentiment que ça se ressent sur le site.

Dans ces trois cas, la moindre image a été réfléchie, photographiée puis pré-éditée selon un canevas de taille et dimension harmonieuse avant d’être mise en ligne. Cela permet d’avoir des présentations de produits uniformes, cohérentes et de belles allures. »

De: Rick Davies, Tricky3

Dimensionnez Correctement vos Images

« Il n’y a rien de pire que de voir des images déformées. L’astuce lorsque vous redimensionnez des photos est de maintenir la touche majuscule appuyée. N’oubliez jamais cette astuce ! Elle deviendra votre meilleure amie. Puis, au-delà de conserver les proportions, décidez à quelle taille vous souhaitez faire apparaître vos images de produits, et appliquez-la systématiquement. Choisissez par exemple un carré, et un format (par exemple 800 x 800). Faites ensuite bien attention, à toujours centrer votre produit au centre du carré.

Par ailleurs, si vous avez un diaporama ou des bannières de formats spéciaux, demandez à votre graphiste de vous fournir le fichier original et les filtres Photoshop que vous pourrez mettre à jour. Ces fichiers seront déjà exactement au format qu’il vous faut et il sera facile de modifier un message en utilisant la même police et la même mise en page. Assurez-vous de connaître le nom de la police et d’en avoir le fichier. Si vous connaissez suffisamment Photoshop pour ouvrir un fichier et trouver les différents filtres à travailler, ce sera plus simple. Si tout cela vous semble compliqué, embauchez-donc un graphiste pour le faire à votre place. C’est un petit prix à payer en comparaison au mal de crâne et aux temps qu’il vous fera économiser. »

De: Rachel Farabaugh, designRACY

La règle Des 5 Secondes: Allez Droit au But

« Non, nous ne parlons pas de cet Oreo que vous avez fait tomber à la cantine. Nous parlons du temps qui devra être nécessaire à vos clients pour comprendre ce qu’ils doivent faire et à quel endroit cliquer.

Si la plupart de vos clients ne peuvent pas le deviner en moins de 5 secondes, vous perdez alors des ventes. Sur une page d’accueil, la plupart des clients veulent savoir où trouver facilement le produit qu’ils recherchent. Ils veulent aussi savoir pourquoi ils devraient acheter chez vous plutôt que chez votre concurrent. Offrez leur donc cette information, en moins de 5 secondes !

En tant que propriétaire du site, vous le connaissez parfaitement et y naviguez très facilement. Essayez de faire comme si c’était la première fois que vous le visitez. Qu’êtes-vous supposé faire ? Où devez-vous cliquer pour trouver les produits X, Y ou Z? Si vous n’arrivez pas à les trouver en 5 secondes, vous devez simplifier votre site. Rendez vos produits plus accessibles, ainsi que votre action souhaitée plus visible. 

Mais ne vous arrêtez pas là, continuez ! Chaque page doit avoir une utilité ou un but précis. Communiquez sur cet objectif. Même après qu’un client ait cliqué, pensez à l’étape suivante, encouragez-le à partager votre produit, à enregistrer votre site dans ses favoris ou encore à s’inscrire à votre newsletter. Vos clients sont toujours à la recherche d’une action à faire sur votre site, même si c’est tout simplement de retourner sur la page d’accueil pour acheter un autre produit. »

De: Hiren Patel, Coalition Technologies

Écrivez vos Propres Descriptions de Produits 

« Si votre e-boutique vend des produits d’un fabricant ou d’un autre fournisseur, il y a des chances pour que vous songiez à faire un simple « copié-collé » des descriptions de produits présentes sur le site du fabricant : Mauvais idée.

Voici pourquoi : tous vos concurrents qui vendent les mêmes produits du même fabricant vont faire de même sur leur e-boutique. Résultat, vous êtes tous en compétition sur les mêmes mots-clés avec un texte identique. Et puis, à quand remonte la dernière fois où la description ennuyante et fade d’un fabricant vous a convaincu d’acheter ?

Votre description est unique non seulement parce qu’elle n’est pas la copie de celle de tout le monde, mais aussi parce qu’elle a le style de votre entreprise. C'est votre argument de vente unique (USP, pour unique selling proposition en anglais). Il a le pouvoir de convaincre un utilisateur, qui voit votre site apparaître sur un moteur de recherche, à cliquer sur votre page produit pour en savoir plus. Cela continue quand il vend le produit à l’utilisateur en utilisant son pouvoir de persuasion.

Rédigez vos propres descriptions de produit peut vous demander du temps supplémentaire, particulièrement si vous en avez des centaines ou des milliers, mais cela en vaut la peine. »

De: Joshua Gill, New Epic Media

Focalisez-Vous sur la Qualité du Contenu 

« Peu importe que le design de votre site ou vos produits soient impressionnants, cela ne compense pas l’absence d’un contenu bien écrit. Cela inclut les descriptions des produits, les pages d’informations (telles que votre page « à propos de nous »), les articles de blog et bien sûr vos argumentaires marketing (faire court et sympa est mon meilleur conseil dans ce cas). Ne perdez pas des clients, parce qu’ils ne comprennent pas ce l’utilité de votre produit, ou parce qu’ils associent une page mal écrite à un produit mal conçu. »

De: Eric Miller, Eric Miller Design

Sujets: