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7 Façons Créatives d’Utiliser Vine pour Fidéliser ses Clients

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Comment utiliseriez-vous six secondes de vidéo tournant en boucle pour fidéliser vos clients ?

Des entreprises ont proposé des réponses créatives et intéressantes à cette question en utilisant Vine, une application mobile appartenant à Twitter. Une application qui fait parler d’elle depuis son lancement en début d’année.

Bien que beaucoup pariaient sur la fin de ce réseau social suite au lancement d’Instagram Video, il est de plus en plus clair que Vine continue de dominer sa niche et prouve par bien des moyens qu’il n’est pas prêt de s’arrêter.

Oh, et il vient tout juste d’atteindre les 40 millions d’utilisateurs !

Après quelques recherches, nous avons trouvé plusieurs astuces qui permettront à de petites entreprises d’ajouter Vine à leur collection d’outils de médias sociaux pour fidéliser efficacement leurs clients.

1. Marketing d’Influence

Lorsqu’il s’agit de la création de contenu produit par les utilisateurs, il est utile de garder à l’esprit la règle du 1%, qui déclare que parmi tous les utilisateurs, 90% consomment, 9% éditent et 1% créent activement du contenu nouveau. Exploiter le 1% d’utilisateurs les plus populaires d’une plateforme pourrait vous permettre d’exposer votre marque ou votre produit à des millions de personnes.

L’idée d’exploiter le potentiel des utilisateurs les plus populaires de Vine, pour créer du contenu de marque ou sponsorisé était tellement tentante, que le virtuose des médias sociaux Gary Vaynerchuk a même lancé une agence de talents appelée Grape Story afin de représenter les « stars » de Vine et de les mettre en contact avec les marques.

Assurez-vous de visiter les sites vinebox.co and seenive.com pour découvrir les 100 meilleurs « Viners » ainsi que les dernières tendances en termes de contenu et de sujets.

Regardez comment Virgin Mobile USA s’est associé à Brandon Calvillo pour promouvoir le festival « Virgin Mobile Freefest 2013 » (en anglais).

2.  Un Aperçu des Coulisses

Bien souvent, les clients développent un sentiment d’intimité, de dépendance et d’identité envers les produits et services qu’ils consomment ; une opportunité qui est parfois négligée par les entreprises qui les créent ou les vendent.

Cependant, reconnaitre que vos clients puissent vouloir en savoir plus sur les coulisses de votre entreprise et les hommes qui la composent, et créer des contenus qui rendent cela possible peut être un moyen efficace de fidéliser et développer votre public.

Regardez cette vidéo Vine des coulisses de la Weather Channel.

 3. Des Tutoriels Vidéos Marquants

Votre produit a besoin d’être assemblé ? Vous est-il nécessaire de fournir des instructions quant à la façon d’utiliser votre produit ? Ou bien êtes-vous une marque lifestyle qui propose une approche nouvelle à d’anciens problèmes ?

Si vous avez répondu oui à l’une de ces questions, vous devriez peut-être envisager de créer un tutoriel vidéo de 6 secondes sur Vine.

Le hashtag #howto (#commentfaire) est l’un des plus populaires sur Vine et peut se révéler utile pour convaincre des clients potentiels de vous laisser une chance.

Une entreprise qui montre la voie sur ce domaine est Lowes. Mashable a même écrit tout un article pour présenter leur stratégie Vine.

Regardez l’une de nos vidéos préférées de Lowes (ATTENTION : si vous avez peur des écureuils, elle n’est peut-être pas faite pour vous).

 4. Publicités en Stop Motion

Si vous avez des ressources créatives en interne, ou si vous êtes prêt à investir pour travailler avec un freelance ou une agence, alors vous pouvez développer votre propre vidéo en stop motion pour promouvoir votre marque.

L’article de NPR au début du mois, présentait Jethro Ames, directeur artisitique d’une agence de publicité qui produit des vidéos Vine pour des entreprises telles que GE, MTV, Coffee Bean et aussi Team Leaf.

L’une de nos préférées est celle qu’il a créé pour MTV, inspirée de la chanson ‘No Guns Allowed’ de Snoop Lion.

 5. Mise en Avant des Caractéristiques des Produits

Peut-être cherchez-vous à faire la démonstration d’une particularité d’un produit que vous vendez ou d’une caractéristique que vos clients ne connaissent pas encore. Utiliser Vine pour présenter une caractéristique produit est un excellent moyen de susciter l’envie pour ce produit, tout en distrayant.

Carmaker Opel fait une excellente démonstration de toutes les couleurs disponibles pour ses voitures dans la vidéo Vine ci-dessous.

 6. Une Interaction Client Individualisée.

Une façon plus raffinée de le dire serait « une campagne marketing de réponses en temps-réel », mais c’est dans tous les cas une façon pour le constructeur automobile Honda de gagner de sérieux soutiens sur les médias sociaux.

La campagne de l’entreprise est intitulée #wantnewcar (#jeveuxunenouvellevoiture) et sert à promouvoir ses ventes estivales de déstockage. Un client potentiel leur tweet une déclaration expliquant pourquoi il veut une nouvelle voiture et l’entreprise lui répond avec une vidéo Vine personnalisée.

La vidéo Vine ci-dessous est l’une des réponses créées par Honda que l’on préfère. (En Anglais)

 7. Organisez des Concours Vidéos

Bien qu’il y a eu beaucoup de bruit autour des concours organisés sur des plateformes telles que Pinterest et Instagram, quelques marques voient également de gros bénéfices à utiliser Vine.

Un de nos exemples préférés est le partenariat entre Urban Outfitters et Converse pour organiser un concours appelé #yourchucks. Les créateurs des meilleures vidéos étaient sélectionnés pour gagner des cadeaux. Regardez les exemples suivants :

 

Ces exemples devraient vous donner quelques idées sur la façon d’utiliser Vine pour votre entreprise. Et si jamais, vous vous sentez bloqué ou avez besoin de plus d’inspiration, consultez Brands on Vine. De plus, on adorerait apprendre comment vous utilisez Vine pour fidéliser votre public, dans les commentaires ci-dessous.


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