10 conseils pour faire connaître et promouvoir sa boutique en ligne

Comment faire connaître son site e-commerce et vendre des produits en ligne

Vous avez trouvé les meilleurs produits à vendre en ligne et créé votre site e-commerce.

C’est parfait ! Et maintenant, il s’agit de faire connaître sa boutique en ligne.

Car une fois que tout est en place, il est temps de commencer à générer du trafic et des ventes sur votre boutique e-commerce. Pour cela, vous avez besoin de visibilité

Qu’il s’agisse de réaliser votre première vente ou d’atteindre de nouveaux clients ; il est toujours utile de trouver de nouvelles façons de faire connaître votre boutique en ligne.

Découvrez nos 10 conseils pour promouvoir votre site ecommerce et commencer à vendre au plus vite.


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10 conseils pour promouvoir sa boutique en ligne 

  1. Publier des guides de cadeaux
  2. Contacter les médias en ligne 
  3. Publier un blog
  4. Faire du marketing de parrainage
  5. Organiser un concours
  6. Contacter des blogueurs influents
  7. Développer une présence sur les réseaux sociaux
  8. Faire des campagnes d’e-mail marketing
  9. Ouvrir une boutique éphémère 
  10. Collaborer avec des marques

1. Publier des guides de cadeaux

Que faites-vous lorsque vous peinez à trouver une bonne idée de cadeau ? Si vous êtes comme la plupart des gens, vous recherchez sur Google des expressions comme « idées de cadeaux pour collègues », ou « cadeaux d’anniversaire originaux ». Ensuite, vous consultez les différents guides de cadeaux s’affichant dans les résultats de recherche.

Recherche idée cadeaux

 

La publication d’un guide de cadeaux pour votre boutique contenant vos meilleurs produits peut être un moyen simple et efficace de promouvoir sa boutique en ligne.

Voici l’exemple de la marque Flowrette, qui propose un guide de cadeaux pour la fête des mères :

Idée guide de cadeaux

Vous pourrez aussi rechercher ceux de votre niche qui sont classés sur les premières pages du moteur de recherche Google et prendre contact avec les propriétaires des sites en question en leur proposant d’ajouter votre produit à leur guide ; cela pourrait vous permettre de générer beaucoup de trafic sur votre site de vente en ligne.

2. Contacter les médias en ligne

Lorsqu’on se demande comment faire connaître sa boutique en ligne, on pense tout de suite aux médias, qui peuvent vous permettre d’atteindre une très grande audience. Mais il est souvent difficile d’attirer leur attention. Certains blogueurs connus peuvent également avoir une influence aussi importante que celle des médias (plus à ce sujet dans la suite de l’article).

Les médias en ligne connus sont souvent inondés de communiqués de presse et de demandes de partenariat. Par conséquent, au lieu d’envoyer des communiqués de presse aux membres des équipes des médias en ligne, envoyez-leur un e-mail et demandez-leur s’ils seraient intéressés de recevoir l’un de vos échantillons.

Ainsi la marque de chaussures Patricia Blanchet fait partie de ce top des boutiques en ligne de chaussures publié par le magazine Elle :

Relation presse

Mis à part les magazines en ligne, vous pouvez aussi cibler des sites web de curation de contenu, et même des influenceurs actifs sur les réseaux sociaux.

3. Publier un blog

Le blogging est une excellente façon de promouvoir votre boutique en ligne. Une stratégie de blogging bien mise en œuvre peut se révéler très utile pour générer du trafic et promouvoir un style de vie lié à vos produits. Une étude menée par Hubspot a d'ailleurs montré que plus il y a de contenu qui est publié sur un blog, plus celui-ci génère de trafic.

Voici un exemple de blog e-commerce, plein de bons conseils de plantation, par la marque de jardinerie urbaine Tchungle :

Exemple blog e-commerce

Servez-vous de votre propre blog pour générer du trafic et promouvoir vos produits en ligne. Lorsqu’elle est bien mise en œuvre, la stratégie de blogging permet de générer du trafic organique ; et de susciter l’intérêt des médias et des blogueurs influents qui pourraient écrire à votre sujet et vous mentionner dans leurs publications.

4. Faire du marketing de parrainage

Le marketing de parrainage, aussi connu comme le marketing de bouche à oreille, est l’une des plus anciennes formes de marketing qui existent. Le marketing de parrainage consiste à inciter les gens à parler de votre marque et de vos produits d’une façon qui permette de générer des ventes et d’élargir votre portée.

Exemple de parrainage e-commerce

Sur Internet, l’idée est de créer un phénomène viral autour de votre marque. Cela permet non seulement d’atteindre plus de personnes, mais facilite également le partage de votre contenu par les internautes ; tout en vous permettant de suivre son impact.

Pour en apprendre plus : 7 tactiques pour créer une campagne de marketing viral grâce au marketing de parrainage.

5. Organiser un concours

Les concours constituent un excellent moyen de faire connaître votre magasin en ligne. En offrant quelques-uns de vos meilleurs produits, vous serez certain d’atteindre le bon public ; des clients potentiels ciblés.

Cependant, plusieurs concours échouent. Il y a quelques pièges à éviter au moment d’organiser un concours pour faire connaître votre site e-commerce. Faites en sorte que la plateforme, le timing, le message promotionnel, et les étapes requises pour participer soient bien pensés.

Pour en apprendre plus : 11 erreurs à éviter pour vos jeux-concours, promotions et tirages au sort.

Vous pourrez organiser votre concours via votre boutique en ligne ou directement sur les réseaux sociaux pour plus de réactivité. 

Voici un exemple de concours avec le marchand Shopify Oolution : 

Exemple concours e-commerce

 

6. Contacter des blogueurs influents

Les propriétaires de nouveaux sites e-commerce rencontrent souvent des difficultés pour promouvoir leurs produits sur Internet puisqu’ils n’ont pas encore d’audience. Si vous n’avez pas encore développé votre communauté, vous devrez soit utiliser la publicité payante pour générer du trafic sur votre site web ; soit nouer des partenariats avec des personnes possédant déjà une audience, jusqu’à ce que vous construisiez la vôtre.

La prise de contact avec les blogueurs pourrait vous permettre de mettre en place des partenariats, de former une aura de prestige autour de vos produits, et d’atteindre des clients potentiels. Demandez à des blogueurs influents de présenter ou d’évaluer l’un de vos meilleurs produits. S’ils possèdent une audience passionnée et loyale, cela pourrait vous permettre de générer beaucoup de trafic et de ventes ; et de faire connaître votre boutique en ligne par la même occasion.

Voici un exemple avec la marque OhMyCream qui a fait appel à l’influenceuse @mexicanbutjapanese pour tester une série de produits de maquillage :

Exemple partenariat blogueur

7. Développer une présence sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent apporter beaucoup à une jeune marque, autant sur le plan de la visibilité que du trafic ou des ventes. Mais encore faut-il avoir une stratégie. 

En effet, beaucoup de jeunes marques créent un profil sur tous les réseaux sociaux, y publient le même contenu et s’attendent à des miracles.

Mais chaque nouveau canal mérite toute votre attention pour porter ses fruits. Au lieu de multiplier les réseaux sociaux pour lesquels vous n’aurez pas les ressources nécessaires, concentrez-vous sur ceux qui ont vraiment du sens pour votre marque. 

YouTube, Instagram, Pinterest, Facebook ou TikTok, chacun a ses avantages et ses inconvénients, mais tous exigent régularité et exclusivité des publications.

Pour la marque Make My Lemonade, une marque de mode DIY, il est tout à fait pertinent d’avoir une chaîne YouTube, afin d’y poster de nombreux tutoriels : 

Make My lemonade chaîne YouTube

Voici un autre exemple avec la marque de confiserie Boissier qui utilise la dimension esthétique d’Instagram à son avantage pour vendre ses bonbons.

Exemple réseaux sociaux boutique

8. Faire des campagnes d'e-mail marketing

L’e-mailing est le second canal d’acquisition client le plus efficace, derrière le trafic organique. Il faut du temps pour bien se classer sur les moteurs de recherche et commencer à recevoir du trafic organique ; mais l’e-mail marketing peut vous permettre d’obtenir des résultats immédiats. C’est pourquoi vous devriez utiliser l’e-mail marketing pour promouvoir votre boutique en ligne.

Il n’est pas nécessaire de créer de nouveaux modèles d’e-mails ; simplifiez-vous la tâche en profitant des modèles d’e-mails prédéfinis et destinés à la mise en place de campagnes e-mailing automatisées. Une fois que votre site e-commerce commence à recevoir un peu de trafic, employez plusieurs tactiques, par exemple : 

  • L’envoi d’un e-mail promotionnel aux nouveaux abonnés les incitant à acheter ; 
  • L’envoi d’un e-mail de relance de panier abandonné aux visiteurs ayant ajouté des articles à leur panier d’achat sans compléter leur commande.

Vous trouverez de nombreux autres exemples de campagnes grâce aux différents outils d’e-mailing à votre disposition.

Ici la marque Canopée propose même deux types de newsletters :

Exemple campagne newsletter

9. Ouvrir une boutique éphémère

Si vous gérez un e-commerce, vous n’avez pas besoin d’ouvrir un commerce physique pour vendre vos produits. En revanche, vous pouvez adopter une approche stratégique et ouvrir une boutique éphémère pour faire connaître votre site e-commerce en personne. 

Vous trouverez dans chaque ville des espaces/locaux disponibles à la location courte, où vous pourrez mettre en place une boutique éphémère.

En ouvrant un point de vente temporaire, vous pourrez non seulement promouvoir votre site e-commerce en personne dans un premier temps, mais également bénéficier de plusieurs autres avantages par la suite, une fois que vous serez mieux établi ; 

  • Créer de l’exclusivité autour de certains de vos produits, 
  • Vendre votre ancien stock, 
  • Tirer parti des périodes de vente saisonnières
  • Discuter avec les clients en personne pour en savoir plus sur eux

Voici l’exemple de la marque Respire, qui a pu placer ses produits chez plusieurs revendeurs :

Exemple pop-up store

10. Collaborer avec des marques

L’idée de collaboration en général (ou co-branding) est toujours bonne pour faire connaître votre e-commerce, puisque c’est l’occasion de profiter du réseau de vos partenaires. 

En fonction de votre niche, vous pourriez ainsi vous associer avec des marques ou des personnalités pour créer un nouveau produit ou organiser un événement en commun. 

Par exemple, la maison Confiture Parisienne s’est associée à la marque Kusmi Tea pour organiser un concours Instagram :

Exemple de partenariat

Si vous vendez par exemple des boissons pour le sport, associez-vous à une marque pour designer des emballages exclusifs.

Si vous vendez des accessoires en animalerie, associez-vous avec une marque de mode pour créer des accessoires sous forme de collection capsule. Tout est possible, il suffit d’avoir de l’imagination, puis d’approcher avec intelligence les autres marques qui vous intéressent. 

Il faut être proactif pour vendre des produits en ligne. Heureusement, il existe comme vous l’avez remarqué plusieurs façons de promouvoir votre site e-commerce ; choisissez celle qui vous convient le mieux, et mettez-vous au travail !


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FAQ sur comment promouvoir sa boutique en ligne

Comment faire la promotion de sa boutique en ligne ?

Il est important de mettre une stratégie en place pour faire la promotion de votre site internet. Vous pourrez combiner le marketing traditionnel avec l’ouverture de boutique temporaire ou l’organisation d'événements et le marketing digital, avec la présence sur les réseaux sociaux ou des campagnes e-mailing. La bonne stratégie dépend à la fois de votre produit et de votre cible.

Comment faire connaître un site de vente en ligne ?

Pour faire connaitre votre boutique, vous pouvez créer un blog et produire des articles qui parlent de la thématique de votre boutique. De cette façon, vous pourrez attirer un peu de trafic grâce aux moteurs de recherche. Vous pouvez également lancer votre marque sur les réseaux sociaux ou faire de la publicité. Néanmoins, la méthode la plus efficace reste le bouche-à-oreille. N'hésitez pas à organiser des réunions de vente à domicile avec vos proches et leurs amis/collègues, participez à des salons ou créez un programme d'ambassadeurs.

Comment préparer le lancement de ma boutique ?

Le lancement de votre boutique doit se préparer bien en amont de sa mise en ligne. Pour que le succès soit au rendez-vous dès les premiers jours d'ouverture, vous devez préparer le terrain. Commencez à en parler à vos proches. Faites connaitre votre marque sur les réseaux sociaux. Créez un blog et publiez plusieurs articles avant même la mise en ligne publique de votre site. Cela rassurera les premiers acheteurs. Et pour convaincre vos premiers visiteurs de devenir clients, proposez-leur éventuellement un code de réduction réservé aux premiers acheteurs.

Version originale par : Casandra Campbell.
Traduction et adaptation par Mehdi Chakir.