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COVID-19 : comment gérer l’isolement social à niveau personnel ou professionnel

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L’être humain est un être social. C’est grâce à notre capacité à communiquer et à collaborer les uns avec les autres que nous avons pu nous développer à travers l’histoire, et arriver là où nous en sommes aujourd’hui. Mais actuellement, nous traversons une situation difficile dans le cadre de laquelle les concepts de distanciation sociale et de confinement sont préconisés.

Pour ceux et celles déjà habitués à travailler à domicile en gérant leur productivité et en utilisant les meilleurs outils de travail à distance, cette situation relèvera de la routine. Quant à toutes les autres personnes qui adoptent le télétravail pour la première fois, ou qui doivent rester confinées dans leur domicile sans même avoir à travailler, l’obligation de rester autant de temps chez soi peut devenir un problème pesant.

Les dangers de l’isolement social

L’isolement social est essentiellement synonyme de solitude. La solitude, même en dehors de cette période de pandémie, représente un défi constant pour une grande partie de la population.

Mais maintenant que nous sommes tous contraints de rester confinés chez nous, le risque d’isolement augmente. La distanciation sociale n’implique toutefois pas nécessairement une sensation de solitude ou la nécessité du repli sur soi-même.

Heureusement, la technologie peut être notre grande alliée durant cette période de confinement. Les appels téléphoniques, les appels vidéo, les réseaux sociaux, et les applications de messagerie nous permettent de continuer à communiquer avec nos collègues, amis et proches.

L’objectif reste ainsi d’éviter que cette situation de distanciation sociale que nous vivons ne débouche sur l’isolement social.

Entre crise et opportunités

Si l’avenir est toujours incertain, la situation actuelle l’est plus que jamais. Ceux et celles qui sont obligés de travailler à distance tentent de faire de leur mieux, même s’ils doivent assumer leurs responsabilités professionnelles tout en prenant soin de leur famille.

En parallèle, il y a des travailleurs indépendants et des freelances qui réfléchissent à la façon dont ils vont pouvoir s’en sortir, puisque tout indique qu’il faudra attendre un certain temps avant que la situation économique ne se normalise après le passage de cette crise sanitaire. Et cela ne fait pas référence à la fin du confinement, puisqu’il faudra probablement des mois aux entreprises et aux travailleurs indépendants pour revitaliser leur activité.

Mais même durant les périodes de crise, il existe toujours un nouveau souffle d’espoir et l’émergence de nouvelles opportunités. De nombreuses entreprises et de nombreux professionnels profitent d’ores et déjà de ces semaines de confinement pour commencer à concevoir leurs stratégies futures, en envisageant même de transférer plusieurs aspects de leurs opérations vers le digital et la vente en ligne.

En ces temps où la communication est vitale, nous vous expliquons comment maintenir un contact social régulier, à distance !

Plusieurs façons de gérer l’isolement social à niveau personnel ou professionnel

Pour les personnes qui communiquent souvent à distance ou qui sont habituées au télétravail, l’utilisation d’outils de communication similaires à ceux présentés à continuation relèvera de l’évidence. Cela dit, dans le cadre de cette situation de confinement, tout le monde devrait connaitre ces outils.

Applications de messagerie instantanée

Les applications classiques de cette catégorie qui sont déjà installées sur la plupart des smartphones sont Whatsapp et Telegram. Elles ont d’ailleurs enregistré une augmentation considérable du taux d’utilisation en raison du confinement actuel. Gratuites et très faciles à utiliser, elles sont idéales pour maintenir le contact social à distance.

Si vous recherchez un outil de communication professionnel, il existe Slack. Cet outil vous permet de créer différents espaces de travail et de créer des fils de discussion de groupe et privés. Slack se révèle très utile pour communiquer avec des collègues ou une équipe virtuelle dans le cadre du télétravail.

Applications pour la répartition des tâches

Il existe des milliers d’applications dans cette catégorie. Mais Trello est celle qui se démarque par sa qualité, sa convivialité, et ses fonctionnalités pratiques. Vous pouvez créer des tableaux et assigner différentes tâches à chaque personne. Trello est indispensable pour le télétravail. Mais l’application peut également être utilisée à des fins personnelles, par exemple pour répartir les tâches ménagères maintenant que toute la famille est à la maison et qu’il faut que chacun sache ce qu’il a à faire pour minimiser les conflits domestiques.

Applications pour les appels vidéo

Que ce soit pour une utilisation dans le cadre de votre travail ou pour discuter avec vos proches, vous avez à votre disposition un grand nombre d’applications gratuites qui vous permettent d’organiser des appels vidéo de groupe.

Nous citerons à titre d’exemple Hangouts, Google Duo, Zoom, Skype, ou encore Facetime. Si vous souhaitez également vous divertir pendant vos appels vidéo, considérez Houseparty, qui propose des fonctionnalités qui détendront l’atmosphère.

Des applications pour votre activité professionnelle

Si vous gérez une entreprise e-commerce, vous faites partie de celles et ceux qui ont la rare chance de pouvoir maintenir voire même stimuler leur activité, et traverser cette crise avec élégance. En ce moment, les bons outils peuvent également vous permettre d’adapter vos opérations et votre activité au mieux.

À Shopify, nous mettons à votre disposition notre App Store qui regorge d’outils pour améliorer la communication, la gestion des stocks, l’expédition des commandes, et le marketing par e-mail, entre autres. Nous vous invitions à parcourir ces applications dans le but d’identifier celles qui pourraient vous aider à adapter les opérations de votre entreprise face à la situation actuelle.

À titre d’exemple, cette application de livraison sans contact vous permet de mettre en place un procédé de livraison des colis sans contact direct entre le livreur et le client final. Vous pouvez également tester l’application Oberlo, idéale pour développer votre boutique en ligne et trouver de nouveaux produits à vendre.

Conseils supplémentaires pour mieux vivre la distanciation sociale

Des millions de personnes se trouvent en confinement chez elles en ce moment, dans tous les coins du monde. Après tellement de jours passés dans son domicile, il est difficile de ne pas laisser l’apathie et le pessimisme prendre le dessus.

Mais même ainsi, nous nous devons de rester optimistes pour tirer des leçons de cette crise et en sortir plus forts. Voici certains conseils qui vous aideront à rester positif :

  • Exposez-vous au soleil et respirez de l’air frais pendant au moins 20 minutes chaque jour. Si vous n’avez pas de terrasse ou de balcon, ouvrez simplement une fenêtre et laissez l’air vous rafraichir et le soleil pénétrer votre peau. Cette pratique contribuera à vous oxygéner et à augmenter vos niveaux de vitamine D. En conséquence, vous vous sentirez beaucoup mieux.
  • Faites de l’exercice chez vous. Même si vous faites partie des personnes qui n’ont pas l’habitude de faire du sport régulièrement, une séance quotidienne de 30 minutes d’exercice vous fera beaucoup de bien. Il ne s’agit pas de devenir un(e) athlète, mais plutôt d’éviter la perte de masse musculaire et de libérer des endorphines pour maintenir votre humeur au beau fixe. Dans cette optique, vous pouvez suivre sur les réseaux sociaux des athlètes et des influenceurs dans la niche du fitness, et profiter de leurs conseils et routines.
  • Ne vous isolez pas. Peu importe si vous êtes en confinement seul ou en famille, tentez d’établir un contact social régulier à distance avec des connaissances qui vivent à l’extérieur de votre environnement actuel. Il y aura toujours un ami ou un proche à qui vous pourrez donner un coup de fil ou envoyer un message.
  • Investissez dans votre propre personne. Profitez de ce temps libre pour reprendre d’anciens passe-temps ou mettre à jour vos connaissances et compétences. Vous pourriez commencer à apprendre une nouvelle langue, suivre un cours censé améliorer vos connaissances sur la vente en ligne, ou tout simplement approfondir un sujet qui vous tient à cœur, mais que vous n’avez jamais osé aborder sérieusement (couture, cuisine, etc.).
  • Si vous gérez une entreprise, utilisez votre temps pour optimiser vos opérations pour la suite des évènements. Vous pouvez d’ores et déjà prendre des décisions liées à vos initiatives marketing futures, rechercher de nouveaux produits ou services à vendre, et adapter votre présence en ligne à la situation actuelle, entre autres. Si vous avez une boutique e-commerce Shopify ou que vous comptez profiter de l’essai gratuit prolongé de 14 jours pour en lancer une, vous pouvez explorer notre Centre d’aide pour trouver toutes les ressources qui vous aideront à optimiser votre boutique.

Bien que nous soyons actuellement forcés de maintenir des relations à distance et d’adopter le télétravail, ce n’est pas le moment de voir ce confinement d’un œil pessimiste. Il s’agit maintenant de valoriser tous les petits avantages qui s’offrent à nous et de chercher des façons de nous améliorer à tous les niveaux. Restez optimiste et vous ne sentirez pas le temps passer ! Et #RestezChezVous.


L’équipe d'assistance de Shopify reste à votre disposition durant toute cette période de confinement pour vous fournir une assistance sur mesure.

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