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Comment développer une application Shopify qui résout les problèmes des marchands

Comment développer une application Shopify à succès

À mesure que le nombre d’e-commerçants augmente, les besoins spécialisés des marchands évoluent à leur tour.

À mesure qu’il devient de plus en plus facile de vendre presque tout en ligne, de plus en plus de marchands se lancent dans l’e-commerce pour vendre de nouveaux types de produits et services dans des marchés actuels et émergents du monde entier.

Tandis que Shopify fournit la plateforme et les outils censés répondre aux besoins essentiels des entrepreneurs e-commerce, de nouveaux défis et de nouvelles opportunités se présentent constamment. C’est lorsque ces nouvelles opportunités apparaissent que les développeurs d’applications peuvent frapper fort.

C’est lorsque ces nouvelles opportunités apparaissent que les développeurs d’applications peuvent frapper fort.

Lors de la dernière conférence Shopify Unite, la conférence annuelle des partenaires et des développeurs Shopify, Sarah Sui et Todd Coulthard de l’équipe d’analyse des données ont présenté les possibilités dans le domaine du développement de nouvelles applications Shopify. Dans leur présentation axée sur les données, ils ont partagé les tendances affichées par les marchands Shopify, des observations sur les applications les plus performantes, et des opportunités pour le développement de nouvelles applications. En outre, ils ont expliqué comment les nouveaux développeurs d’applications peuvent entrer dans l’écosystème des applications Shopify et connaitre le succès.

Dans cet article, nous passons en revue les problèmes des marchands qui ont été évoqués à Unite, en les associant aux tendances partagées par Sarah et Todd. Et nous vous fournissons de l’inspiration en vous présentant des applications très performantes qui ont résolu des problèmes bien précis rencontrés par les marchands.

Les marchands ont aujourd’hui besoin d’applications

Notre équipe d’analyse de données passe énormément de temps à compiler et à analyser des données dans le cadre de l’étude de sondages clients, de tendances de boutiques de marchands, et de tendances de l’App Store de Shopify. Nous savons déjà qu’une boutique Shopify typique dispose en moyenne de 4 applications installées à la fin de sa première année d’activité. Mais les données récentes montrent que les nouveaux marchands installent et conservent des applications à un rythme encore plus rapide.

En plus de la demande croissante pour les applications, les données montrent que les marchands sont très ouverts à l’idée d’utiliser des applications récemment publiées. Certaines des applications les plus populaires de l’App Store de Shopify ont connu un énorme succès en quelques mois seulement. On retrouve par ailleurs ces nouvelles applications triomphantes dans toutes les catégories de l’App Store de Shopify.

Cela signifie que même s’il existe déjà plusieurs excellentes applications dans l’App Store de Shopify, de nouvelles applications peuvent tout à fait conquérir le cœur des marchands. Comme Sarah l’a signalé dans son discours à Unite, « L’App Store est mûr pour la perturbation ».

Les marchands recherchent des applications pour résoudre des problèmes bien précis

Lorsque l’équipe d’analyse de données a étudié la liste des applications les plus performantes, un point commun est ressorti dans le sens où chacune de ces applications permet de résoudre des problèmes spécifiques rencontrés par les marchands dans un marché bien précis.

On pourrait croire que les marchands visitent l’App Store de Shopify principalement pour trouver des outils uniques ou des optimisations intéressantes. Mais en fait, ce qui encourage l’installation de nouvelles applications est la nécessité de trouver une solution à un défi bien précis, que ce soit en matière d’acquisition de stocks, de création de campagnes marketing, ou même de conversion de devises pour les clients internationaux, entre autres.

Ce qui encourage l’installation de nouvelles applications est la nécessité de trouver une solution à un défi bien précis.

Cela montre que les développeurs d’applications cherchant à connaitre le succès doivent s’attaquer aux points de douleur des marchands.

Pour vous aider à trouver du succès en développant votre application, nous avons analysé les données de notre sondage client le plus récent et identifié les trois principaux problèmes qui poussent les marchands à se rendre à l’App Store de Shopify :

  • Mise à jour des produits et des stocks
  • Analyse du trafic web et des tendances
  • Modification de l’apparence de la boutique

Nous nous sommes penchés sur ces problèmes et avons examiné l’évolution des tendances au niveau des recherches des marchands et des catégories. Dans cette optique, nous avons découvert les raisons pour lesquelles les marchands nécessitent de l’aide pour relever ces défis, et la meilleure façon de positionner votre application pour les résoudre.

1. Mise à jour des produits et des stocks

Les problèmes de stocks peuvent non seulement être liés à la quantité de produits, mais également aux types de produits vendus dans une catégorie particulière. Voici les marchés les mieux représentés actuellement sur la plateforme Shopify :

  1. Mode et vêtements
  2. Beauté et santé
  3. Maison et meubles
  4. Aliments et boissons

Le marché le plus représenté sur Shopify est celui de la mode et du vêtement. Des applications telles que Return Magic ont apporté des solutions qui résolvent les plus grands défis en matière de gestion de produits et de stocks dans le marché de la mode et du vêtement.

Dans le cas de Return Magic, les créateurs ont développé une application robuste pour la gestion des retours. Puisque les clients ne peuvent pas essayer les habits ou toucher les tissus en personne, le marché du vêtement est connu pour son taux élevé de retour d’articles achetés en ligne.

En se focalisant sur ce défi rencontré dans ce marché, les développeurs de Return Magic ont créé une solution pour faciliter cette partie de l’expérience d’achat à la fois pour les marchands et leurs clients.

Rewind est une autre application qui aborde un problème de gestion des stocks bien particulier. Pour les boutiques qui vendent plusieurs types de produits et qui gèrent des pages de produits très détaillées (comme les boutiques de mode, de produits de soin et de beauté), les données de produits sont essentielles.

Avec autant de détails qui vivent en ligne, si ces données venaient à être perdues, il faudrait des heures aux marchands pour tout saisir à nouveau. Cela se traduirait par des périodes d’indisponibilité et des ventes perdues. Rewind atténue ce risque en sauvegardant les données de la boutique, pour tranquilliser les marchands.

Vous remarquerez que ces deux applications présentent des points communs : elles ont été conçues pour des marchés bien précis, elles ont été développées autour d’un défi lié à la gestion des stocks, et elles fournissent des solutions efficaces pour gérer ce défi.

Ces deux applications présentent des points communs : elles ont été conçues pour des marchés bien précis, elles ont été développées autour d’un défi lié à la gestion des stocks, et elles fournissent des solutions efficaces pour gérer ce défi.

Même s’il existe déjà de nombreuses applications efficaces axées sur la résolution des problèmes de gestion des stocks que rencontrent les propriétaires de boutiques de mode et de vêtements en particulier, il y a d’autres marchés qui commencent à être de plus en plus représentés sur Shopify ; mais qui ne disposent pas du même choix en matière d’applications. Outre les marchés dominants actuels, les trois autres marchés qui connaissent la croissance la plus rapide sur Shopify sont les suivants :

  • Produits pour animaux
  • Musique
  • Bijoux et produits de luxe

Les marchands qui opèrent dans ces marchés pourraient avoir des besoins particuliers en matière de sourcing, d’emballage, d’expédition, et de distribution. En recherchant les défis rencontrés au sein de ces marchés, vous pourriez découvrir un point de douleur que votre application pourrait résoudre et profiter ainsi d’un paysage concurrentiel très allégé.

2. Analyse du trafic web et des tendances

Tous les marchands veulent attirer autant de visiteurs que possible. Mais pour convertir ces visiteurs en ventes, ils doivent mieux comprendre comment et pourquoi les clients se sont rendus sur leur boutique en ligne. Voici certaines informations qui pourraient être utiles pour les marchands :

  • Région : aide les marchands à comprendre de quels pays proviennent les visiteurs et les problèmes régionaux liés à l’expédition et aux paiements.
  • Potentiel de découverte : aide les marchands à être plus facilement trouvés à travers les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux.
  • Expérience d’achat : aide les marchands à comprendre à quelle fréquence les clients visitent leur site, ainsi que les autres sites qu’ils visitent lors de leur prise de décision d’achat.

En examinant les questions relatives à la région, nous avons enregistré une augmentation considérable des marchands Shopify dans tous les continents, année après année. Non seulement les marchands servent des clients partout dans le monde, mais ils sont eux-mêmes basés dans le monde entier.

L’Amérique du Sud est l’une de nos régions de marchands à croissance rapide. En passant en revue les termes de recherche utilisés par les marchands basés en Amérique du Sud, voici les mots-clés qui reviennent le plus :

termes de recherche

Principaux termes de recherche utilisés par les marchands basés en Amérique du Sud

L’un des termes de recherche les plus populaires est « correios », qui signifie « bureau de poste » en portugais. Les développeurs de certaines applications comme « Correios — SIGEP — Etiquetas » ont pris note de cette forte demande pour de meilleures solutions d’expédition et créé une application Shopify destinée à aider les marchands brésiliens à expédier leurs produits.

Au-delà de l’Amérique du Sud, l’Asie est notre deuxième marché qui connait la croissance la plus rapide. En répétant l’exercice précédent, vous aurez l’occasion d’obtenir un avantage concurrentiel auprès d’un nombre croissant de marchands.

3. Modifier l’apparence d’une boutique

Il est non seulement important que les marchands s’assurent que leur boutique reflète leur image de marque, mais également qu’ils apportent certains ajustements pour être en phase avec les tendances émergentes ainsi qu’avec les attentes du marché ou d’une région déterminée.

Hextom est un partenaire Shopify qui a su créer des applications conviviales qui aident les marchands à ajouter des fonctionnalités visuelles à leurs boutiques. L’équipe de Hextom a créé plusieurs applications à succès — applications de barre de compte à rebours, de barre d’expédition gratuite, et de barre d’annonces rapides.

Bien que ces fonctionnalités puissent sembler anodines, elles revêtent manifestement une grande importance pour les marchands. En examinant les tendances de recherche régionales, ainsi que les tendances au sein des marchés, vous pourriez découvrir qu’il existe de nouvelles fonctionnalités ou fonctions que les marchands aimeraient intégrer à leurs boutiques - y compris des fonctionnalités de réalité virtuelle, de réalité augmentée, ou encore des fonctions qui améliorent l’expérience utilisateur sur mobile.

Bien que ces fonctionnalités puissent sembler anodines, elles revêtent manifestement une grande importance pour les marchands.

Comme Sarah le conseillait à Unite, le fait de rester à jour sur les nouvelles tendances que les marchands Shopify commencent à suivre pourrait vous permettre de découvrir une opportunité pour développer une application à succès proposant des fonctionnalités ou fonctions très demandées.

Il serait judicieux que vous consultiez les forums Shopify pour voir ce dont les marchands Shopify eux-mêmes sont en train de discuter.

Il reste encore de nombreux défis que les marchands cherchent à résoudre

Bien qu’il existe sur l’App Store de Shopify une grande sélection d’applications disponibles pour les marchands, il existe encore de nombreuses opportunités inexploitées. Au fur et à mesure que notre base de marchands s’élargit, il y aura de plus en plus d’occasions de développer de nouvelles applications à succès. Peut-être qu’après avoir effectué quelques recherches sur les besoins dans une région donnée, dans un secteur d’activité déterminé, ou encore sur les besoins en matière de compréhension du trafic reçu sur une boutique, vous retrouverez votre application classée dans la liste des meilleures ventes de cette année !


Which method is right for you?Article publié par Aleks Ignjatovic

Aleks est la rédactrice en chef du blog de Shopify en français. Elle est responsable du marketing de contenu et de la localisation pour les marchés francophones chez Shopify.

Article original : Liz Couto
Traduction : Mehdi Chakir

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