Vous êtes de plus en plus nombreux(euses) à vous lancer dans la grande aventure de l'entrepreneuriat en créant votre boutique en ligne. Pour mettre toutes les chances de votre côté et développer votre affaire, il est primordial de vous former tout au long de votre carrière professionnelle. Que vous débutiez ou que vous soyez un(e) e-commerçant(e) expérimenté(e), il existe de nombreux contenus en ligne disponibles, qu’ils soient gratuits ou payants : formations certifiantes, MOOC (Massive Open Online Course), cours en ligne, webinaires, tutoriels...
Quelle formation e-commerce en ligne choisir ?
Lorsque l’on est entrepreneur(euse) il est parfois difficile d’identifier les formations que l’on peut faire et les démarches à suivre pour faire financer tout ou partie d’une formation.
En effet, selon le statut juridique et le secteur d’activité de votre entreprise, vos droits à la formation peuvent être un peu différents.
À titre d’exemple, un indépendant en micro-entreprise voit son compte personnel de formation (CPF) crédité chaque année de 500€, qu’il est possible de cumuler jusqu’à atteindre le plafond maximal de 5000€. Parfois, vous cotisez également à un fonds d’assurance formation qui vous permet là encore de financer un certain volume d’heures de formation par an. Les formations professionnelles représentent parfois un lourd investissement, surtout lorsque l’on débute son activité, c’est pourquoi nous vous recommandons de rechercher en priorité des formations éligibles au CPF afin d’utiliser vos droits à la formation pour financer votre apprentissage.
Si vous n’avez pas encore acquis assez de droits à la formation, il est malgré tout possible de se former et de progresser en suivant des formations en ligne gratuites, sous forme de webinaires ou de tutoriels vidéo. Ces formats sont très souvent courts et n’abordent qu’un sujet spécifique à la fois, pour permettre aux professionnels(les) de les suivre au gré de leurs disponibilités.
Comment se former en ligne gratuitement ?
Chez Shopify nous prenons à coeur notre mission de facilitateur et accompagnons les marchands(es) dans le développement de leur boutique en ligne. C’est pourquoi nous avons créé un programme de 7 cours gratuits en ligne et en français destiné aux gérants(es) d’une entreprise e-commerce pour apprendre à mieux vendre vos produits sur internet. Sous forme de webinaires à la demande, ces cours couvrent toutes les facettes du métier d’e-commerçant(e) : marketing, webdesign, photographie…
Êtes-vous prêt(e) à progresser et à améliorer vos ventes ?
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Comment créer une boutique Shopify en 40 mins
Ce cours s’adresse aux nouveaux et futurs utilisateurs de Shopify. Si vous débutez sur notre plateforme, nous vous conseillons fortement de vous inscrire à la prochaine session. Vous apprendrez étape par étape à créer et configurer votre boutique : choix du thème, création de pages, ajout de produits, configuration des expéditions et des modes de paiement… Lorsque vous aurez terminé ce cours en ligne gratuit, votre boutique et vous serez prêts(es) à réaliser vos premières ventes.
Les fondamentaux du marketing classique
En suivant ce webinaire, vous vous initierez aux fondamentaux du marketing organique et apprendrez à utiliser différents leviers pour développer la notoriété de votre boutique en ligne : optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), réseaux sociaux, marketing par e-mail et marketing de contenu. Pour vous aider à déployer votre propre stratégie marketing, ce cours s’appuie sur plusieurs exemples de stratégies utilisées par de véritables marchands, qui sauront à coup sûr vous inspirer.
Téléchargement gratuit : Liste de vérification SEO
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Les fondamentaux du design d’une boutique e-commerce
Apprenez les concepts de base du webdesign pour concevoir une boutique en ligne attrayante. En adoptant les bonnes pratiques mises en lumière dans ce webinaire, vous pourrez optimiser la page d’accueil, les pages produits et la page de paiement de votre site e-commerce, pour obtenir un meilleur taux de conversion, mais aussi développer votre identité de marque grâce aux outils gratuits de Shopify. Aucune connaissance en programmation n’est nécessaire pour ce cours.
Les bases de la photographie de produits
Avec cet atelier gratuit, découvrez comment faire de superbes photos de produits, comme un(e) vrai(e) photographe professionnel(le). Après un rapide rappel de l’importance des photos de vos produits pour votre boutique en ligne, nous vous partageons nos conseils pour créer un studio photo adapté à vos produits, à votre matériel et à votre budget. Apprenez également comment bien cadrer vos produits, gérer votre éclairage et retoucher vos images sur votre ordinateur ou votre smartphone.
Guide gratuit : Comment prendre des photos de vos produits vous-même
Apprenez à prendre de belles photos de vos produits sans dépenser une fortune grâce à notre guide gratuit.
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Optimiser ses conversions
Découvrez comment améliorer les conversions sur votre boutique grâce à l’optimisation du tunnel de conversion. Pour stimuler vos ventes, il est important de comprendre ce qu’est un tunnel de conversion et de mettre en oeuvre une stratégie adéquate en commençant par optimiser vos pages produits, le processus de commande et de paiement. Ce cours gratuit vous permettra d'appréhender cette notion de tunnel et vous donnera des tactiques marketing, génératrices de conversions, à mettre en place sur votre site e-commerce afin de vous assurer de ne plus passer à côté d’une vente.
Construire votre entreprise avec le commerce conversationnel
Ce cours en ligne a pour objectif de vous apprendre à bien utiliser différents outils conversationnels, comme le chat, pour engager la conversation avec vos visiteurs(euses) et clients(es). À l’issue de ce cours, vous saurez comment offrir une expérience digne d’une boutique physique en vous rendant disponible et facilement joignable. Vous renforcerez ainsi la confiance envers votre marque, augmenterez vos ventes et fidéliserez vos clients(es).
La mise en récit (ou storytelling) pour propulser votre marque et acquérir des clients
Initiez-vous à l’art subtil du storytelling pour votre boutique en ligne. De la présentation de votre marque, sur la page À propos, à la rédaction de vos fiches produits, apprenez à raconter votre histoire pour vous différencier de vos concurrents et les convaincre d’acheter chez vous. Ce webinaire vous sera particulièrement utile pour définir en quoi votre marque est unique, mais aussi le ton de votre communication et votre ligne éditoriale.
Comment se former avec nos partenaires éducatifs (éligible CPF)
Pour les entrepreneurs(euses) qui souhaitent approfondir leur formation e-commerce, ou souhaitent un accompagnement plus personnalisé, Shopify s’associe avec des partenaires éducatifs. Toutes les formations consacrées à Shopify proposées par nos partenaires éducatifs sont certifiées par nos équipes, afin de vous garantir un programme de formation de qualité et à jour. Par ailleurs, ces formations e-commerce sont toutes éligibles au CPF afin de vous permettre de financer tout ou partie de votre enseignement.
Kélian Lalloué
Kélian Lalloué est un entrepreneur et formateur aguerri. Il a notamment animé des ateliers d'initiation et de découverte du numérique de Google et est aujourd’hui chargé du programme de formation et d’accompagnement Google for Startups au sein de Station F à Paris. Fort de ces expériences, il a développé un programme de formations en vidéo pour accompagner les marchands Shopify dans leurs premiers pas sur la plateforme. Sa pédagogie se veut particulièrement accessible aux débutants. Dans ses formations vidéos, il explique le fonctionnement d'une boutique en ligne Shopify : de l'installation d'un thème, à l'ajout des produits en passant par la configuration de l'expédition et des moyens de paiement. Vous trouverez également des cours en ligne pour apprendre à générer de la croissance, grâce à des outils tels que le référencement naturel, la publicité sur Facebook ou encore Google.
Digital Village Academy
Digital Village Academy est un organisme de formations, spécialisé dans les métiers du numérique, présent à Paris, Marseille, Bordeaux et Strasbourg. Toutes leurs formations sont dispensées par des spécialistes du numérique en activité pour une pédagogie mettant l’accent sur la pratique et répondant aux attentes des élèves. Deux formations consacrées à Shopify sont proposées. Une première formation, destinée à un public débutant qui n’a pas encore lancé sa boutique en ligne ou rencontre des difficultés à la configurer : créer un site e-commerce avec Shopify. Et une seconde formation, pour les marchands ou les agences qui souhaitent devenir des experts de Shopify et apprendre à créer un template de A à Z par exemple.
Montuteur
Montuteur est un programme de formation en ligne particulier dans la mesure où il propose un accompagnement personnalisé par un tuteur. Ce format de formation est particulièrement adapté aux personnes qui engagent une reconversion professionnelle et aux indépendants qui ne peuvent pas se consacrer à plein temps à leur formation. La formation en ligne permet d’avancer à son rythme et les rendez-vous individuels en visio permettent de rester motivé et d'atteindre ses objectifs. Montuteur propose une formation dédiée aux commerçants qui souhaitent digitaliser leur activité et aux marchands Shopify qui désirent améliorer les performances de leur boutique en ligne. Tout au long de la formation, votre tuteur vous proposera des exercices pratiques à réaliser directement sur votre boutique en ligne pour que l’enseignement soit le plus concret possible.
Merci e-commerce
Merci e-commerce est un centre de formations professionnelles basé à Paris qui dispense la formation : « Ma Première Boutique en ligne ». Cette formation certifiante et reconnue par l’État s’adresse aux nouveaux commerçants, artisans, entrepreneurs, et tous nouveaux porteurs de projets souhaitant acquérir les bases du commerce en ligne et du numérique afin de concrétiser leur projet. À travers un programme de formation basé sur la mise en pratique, encadré par un expert du numérique et du e-commerce reconnu, découvrez les bases de la création d’une boutique en ligne avec Shopify et tous les prérequis nécessaires au lancement d’une activité marchande en ligne. Une formation clé en main qui permettra d’acquérir des compétences techniques sur le lancement de projets lié à la vente en ligne.
Quel que soit votre niveau de maturité sur ces sujets, nous vous invitons à prendre le temps de vous former en suivant ces différents cours en ligne gratuits et en français ou l’une des formations e-commerce de nos partenaires éducatifs. Ils vous aideront à définir votre identité de marque, votre stratégie marketing ou encore à configurer votre boutique Shopify. C’est un bon point de départ si vous préparez le lancement de votre activité.
Pour les commerçants(es) les plus aguerris, ce sera une piqûre de rappel des bonnes pratiques à adopter pour donner un nouvel élan à votre boutique en ligne existante.
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FAQ sur les formations e-commerce
Comment se former au e-commerce ?
Comment financer ma formation e-commerce ?
Comment se former en ligne gratuitement ?
Peut-on se former en e-commerce avec Pôle Emploi ?
Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.
Rédaction par William Jezequel.
Image : Burst.