Ce qu’il faut retenir de la conférence Shopify Unite 2021 (et ce que cela signifie pour les marchands)

Résumé de Shopify Unite 2021 pour les marchands de Shopify

Lors de Shopify Unite 2021, notre conférence annuelle pour les partenaires et les développeurs, nous avons annoncé le plus grand ensemble d'investissements en infrastructure de l'histoire de Shopify. De quoi offrir aux entrepreneurs de toutes nouvelles possibilités pour vendre de manière encore plus singulière et personnalisée.

La mission de Shopify est d'améliorer le commerce pour tous, mais cette mission, nous ne pouvons pas la remplir seuls. Nous donnons aux développeurs les outils dont ils ont besoin pour créer un monde de possibilités pour les petites entreprises sur Shopify. En bref, nous avons fait en sorte que les choses essentielles soient simples pour vous et que les développeurs puissent s’occuper de tout le reste.

Voici un aperçu de nos annonces concernant Unite, qui alimentera les expériences des marchands sur Shopify. Ces changements permettent d'offrir des solutions de commerce puissantes et personnalisées aux entreprises de toutes tailles. D'autres outils et fonctionnalités seront disponibles plus tard dans l'année.

Revivez dès maintenant l'édition Shopify Unite 2021 (sous-titres disponibles en français) :

1. Personnalisez votre boutique, comme vous le souhaitez

Gérez la mise en page et l'esthétique de votre boutique

Lors de la conférence Shopify Unite, nous avons annoncé l'une des plus importantes mises à jour de notre plateforme jusqu’à aujourd’hui : Boutique en ligne 2.0 est une combinaison de nouvelles fonctionnalités et d'améliorations qui vous permettent de personnaliser votre boutique en ligne de maintes façons.

Avec Boutique en ligne 2.0, il est plus facile que jamais de gérer la mise en page et l'esthétique de votre boutique, ce qui vous permet une plus grande flexibilité et un accès à plus de données, afin que vous puissiez offrir une expérience exceptionnelle à vos clients.

Personnalisez entièrement votre boutique en ligne sans éditer le code

Grâce aux sections et aux blocs, vous pouvez désormais personnaliser chaque page de votre boutique en ajoutant, réorganisant et supprimant du contenu, le tout sans avoir à modifier le code.

À partir du mois d'août, les marchands verront apparaître de nouveaux thèmes aussi beaux les uns que les autres dans la Boutique des thèmes de Shopify. Ces thèmes seront construits sur la nouvelle plateforme Boutique en ligne 2.0 et utiliseront les fonctionnalités présentées lors de la conférence Unite de cette année. Si vous êtes un as de la technique, vous pouvez mettre à jour vos fichiers Liquid en fichiers de modèle JSON et commencer à utiliser des sections et des blocs pour personnaliser votre boutique.

Affichez un contenu de boutique « flexible »

Les champs méta sont des éléments de données supplémentaires que vous pouvez associer aux produits, aux clients, aux commandes et à d'autres objets de l'univers Shopify. Ils sont conçus pour stocker des informations qui n'ont pas leur place dans l'interface administrateur de Shopify (par exemple, les instructions d'entretien des matières, les délais de livraison, les dates de rupture de stock) et peuvent être affichées n'importe où dans votre boutique, comme sur les pages de produits ou même au moment du paiement.

Disponible plus tard dans l’année, les champs méta pourront être définis et modifiés directement depuis l'interface administrateur, être connectés à des applications ou à votre thème, et vous pourrez les rendre accessibles à tous les membres de votre équipe.

Les champs méta permettent également de configurer facilement les produits et les variantes directement sur la page du produit, par exemple en affichant le tableau des tailles adapté à chaque vendeur.

Des thèmes plus performants bientôt disponibles

L'amélioration de l'expérience client commence par la qualité d’un thème. Dawn est le résultat de notre travail : une vitrine aussi esthétique que performante, conçue pour les conversions.

Dawn est un design flexible qui peut s’adapter à n'importe quelle marque tout en offrant à vos clients une excellente expérience d'achat. Il est conçu dans un souci d'esthétique, avec des pages de produits axées sur l'image, de belles grilles de produits et des systèmes de couleurs intelligents.

De plus, Dawn est rapide. Concrètement, Dawn se charge 35 % plus vite que notre thème le plus populaire.

Disponible plus tard dans l’année, Dawn est la nouvelle référence en matière de thèmes. D'autres thèmes seront disponibles dans la boutique cette année, tous conçus pour offrir une vitesse et des performances exceptionnelles afin d'améliorer l'expérience du client.

2. Conçu pour convertir

Favorisez les conversions, la fidélisation des clients et la rétention avec Shopify Email

Shopify Email est un outil de marketing par e-mail prêt à l'emploi qui vous permet d'acquérir, d’échanger et de réactiver des clients. Choisissez parmi une nouvelle galerie de modèles prêts à l'emploi pour partager vos réassorts, le lancement de vos nouveaux produits ou encore vos promotions. Les modèles téléchargeront automatiquement votre logo, vos remises, vos images de produits, vos descriptions et vos prix directement depuis votre boutique.

En août, vous pourrez personnaliser vos e-mails avec des champs personnalisés pour améliorer vos campagnes d'e-mailing.

Shopify Email est directement intégré à votre boutique en ligne, ce qui vous permet de suivre les données d'engagement des e-mails, les ajouts aux paniers et les conversions en un seul et même endroit.

Offrez aux acheteurs plus d'options de paiement

Les acheteurs du monde entier ont des préférences diverses en matière de méthodes de paiement. Par exemple, bien que les cartes de crédit soient le mode de paiement le plus populaire aux États-Unis, 52 % des acheteurs en ligne au Brésil utilisent un QR code pour effectuer un achat.

Quelle que soit la provenance de vos acheteurs, le bon mode de paiement peut vous aider à augmenter les conversions en achats en offrant une expérience plus localisée aux acheteurs.

Nous lançons la plateforme de paiements de Shopify afin d'ouvrir de nouvelles opportunités de croissance dans de nouveaux marchés et secteurs. En permettant aux fournisseurs de moyens de paiement de créer de nouvelles intégrations dans Shopify, nous ouvrons un écosystème de passerelles plus large offrant des fonctionnalités de niche. De quoi offrir une nouvelle valeur commerciale aux marchands en les aidant à vendre plus et dans plus de marchés.

Plateforme de paiements Shopify

Augmentez la valeur moyenne des commandes grâce à la formule « acheter maintenant, payer plus tard »

Lorsque vous donnez à vos clients une plus grande flexibilité pour passer à la caisse avec des paniers plus grands, vous augmentez les conversions jusqu'à 50 % ainsi que la valeur moyenne des commandes. Shop Pay Installments* (disponible uniquement aux États-Unis) permet à vos clients d'acheter maintenant, de payer plus tard et de répartir leurs achats en quatre fois, avec un taux d'intérêt de 0 % et sans frais supplémentaires, et sans pénalité de retard.

Actuellement disponible pour les commandes de 50 à 1 000 dollars, taxes et frais d'expédition inclus.

3. Développez en toute confiance

Créez des expériences d'achat personnalisées novatrices

Shopify prend en charge chaque étape de votre activité, à mesure que vos idées et vos compétences techniques se développent. Créez des expériences d'achat uniques qui permettent à votre marque de se démarquer grâce à la pile technologique (y compris une architecture headless) et à la logique commerciale que vous souhaitez.

Créez des vitrines personnalisées à l'aide de l'API Storefront de Shopify, qui débloque désormais encore plus de fonctionnalités de commerce, comme la tarification internationale pour vos clients à travers le monde, le retrait sur place et les forfaits de vente par abonnement. Créez des vitrines personnalisées sans passer par le langage Liquid sur Shopify avec vos framework de développement et votre pile technologique existants afin que votre marque puisse transformer n'importe quel écran en un canal d'achat, des pages Web aux applications mobiles en passant par les miroirs connectés.

Optimisez de manière harmonieuse votre expérience de retrait sur place

Si vous gérez des stocks sur plusieurs sites, vous savez à quel point le traitement des commandes peut être difficile. Les marchands sur Shopify peuvent désormais améliorer leur expérience de retrait sur place en désignant des emplacements réservés au retrait des marchandises.

Évitez les erreurs coûteuses en temps et en argent en offrant aux clients la possibilité de retirer leur commande dans les points de retrait désignés sans avoir à expédier les commandes en ligne vous-même depuis ce même endroit. Les stocks de ces points de vente réservés aux retraits des commandes ne seront pas considérés comme « disponibles » pour les commandes en ligne.

Par exemple, si votre entrepôt est en rupture de stock de paires de chaussures en taille 40, mais que l'un de vos points de vente retrait a du stock, les chaussures seront traitées comme étant en stock et disponibles pour l'enlèvement, mais pas pour l'expédition.

Retrait sur place avec Shopify

Commencez votre activité secondaire de vente en gros

Mettez vos produits en avant auprès d'un public plus large en commençant à vendre en gros avec Handshake* (uniquement disponible aux États-Unis), un marché de gros créé par Shopify. Tous les produits sur Handshake proviennent de marques présentes sur Shopify. Il suffit de s'inscrire, de fixer vos prix et de publier vos catalogues à partir de votre interface administrateur.

Contrairement à d'autres places de marché, il n'y a pas de frais ou de commissions pour l'inscription ou les commandes, et si vous avez des relations existantes avec des grossistes, Handshake vous permet de transférer ces transactions vers Shopify.

Tous les fournisseurs passent par un processus de demande et sont approuvés par Shopify, et tous les acheteurs doivent confirmer qu'ils ont un identifiant de revendeur.

Plateforme Handshake de Shopify

Trouver de nouveaux produits à vendre

Les détaillants, les curateurs en ligne et les propriétaires de boutiques physiques peuvent utiliser Handshake pour renforcer leur offre avec des produits uniques provenant d'entreprises indépendantes présentes sur Shopify.

De plus, les recommandations de produits personnalisées de Handshake garantissent que les membres découvrent constamment de nouveaux produits.

Remplissez votre boutique d’articles tendance que les clients vont adorer à coup sûr. Toutes les marques sur Handshake sont triées sur le volet, vous savez donc que vous ferez vos achats auprès des fabricants les mieux cotés de tous les États-Unis.

Repousser les limites du commerce, ensemble

Les annonces de Shopify Unite 2021 vont, selon nous, structurer l'avenir du commerce en ligne. Nous nous concentrons sur la création des expériences de commerce les plus puissantes, significatives et humaines de la planète, et nous les mettons à la disposition de chacun.

Merci à notre écosystème de développeurs qui se construit chaque jour à nos côtés, donnant ainsi vie aux idées des entrepreneurs de demain.

Pour plus de détails sur les aspects techniques de ces annonces, lisez le blog de nos partenaires.

Which method is right for you?Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.

Texte original par Hailey Ho. Traduction par Caroline-Lanau Imbert.