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Shopify makes it easy to switch from Bigcommerce

J'étais en pleine période d'essais gratuits avec BigCommerce et Volusion lorsque j'ai découvert Shopify. Les autres essais gratuits m'avaient littéralement fait pleurer, car je n'ai pas de connaissances approfondies en HTML ou CSS. Chaque petit changement semblait nécessiter de gros changements au niveau du back-end. Chaque fois que j'appelais leurs équipes d'assistance, je n'avais pas l'impression d'obtenir de réponses à mes questions. J'avais l'impression de subir une stratégie de vente agressive, et que leur personnel était impatient de conclure l'affaire. Il semblait que leur motivation était la commission et non le service client. Je ne pouvais pas croire qu'il n'existait rien qu'un entrepreneur raisonnablement intelligent puisse utiliser pour créer son propre site web e-commerce.

J'étais ravi de tomber sur Shopify. Tout est comme il se doit. Si vous voulez changer les couleurs et les polices, vous pouvez le faire tellement simplement et facilement. Chaque fois que j'ai rencontré un obstacle, j'ai appelé l'équipe d'assistance et j'ai obtenu une réponse nonchalante, qui donnait l'impression que tout était vraiment simple. Parfois, la réponse était qu'« il existe une application pour cela ». D'autres fois, ils ont apporté le changement que je souhaitais sur-le-champ, surtout s'il est lié au code HTML. Leur base de données d'assistance en ligne contient beaucoup de tutoriels avec des captures d'écran qui m'ont aidé à faire des changements moi-même. Ainsi, je ne suis pas intimidé par le code HTML.

Shopify est allée au-delà de toutes mes demandes, c'est pourquoi je me donne la peine de prendre le temps d'écrire ce témoignage. J'ai découvert Shopify en lisant quelque chose en ligne sur le livre « La semaine de 4 heures ». En tant que propriétaire de petite entreprise, Shopify a été un partenaire inestimable.

- Adrienne Doring

C'est ce dont je parle ici. Un service à la clientèle qui fournit une assistance client réelle.

Je suis maintenant en train de configurer le nouveau compte marchand/traitement des paiements ; Shopify, nous voici !

- Liz

J'ai eu mon site sur Bigcommerce pendant 6 mois sans réaliser une seule vente !

Vous m'avez tellement guidé pour comprendre le back-end, j'ai pu me concentrer sur l'apprentissage du marketing en ligne et j'ai réalisé ma première vente la semaine dernière ! Vous êtes géniaux !

- Brian

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