Shopify vs Salesforce 2024 - Quelle solution choisir pour votre entreprise ?

Lorsque vous vous renseignez sur la tarification de Salesforce, il est rare que vous obteniez un prix définitif. Souvent, vous devez demander une démo pour découvrir combien Salesforce va vous coûter. Ce goulet d'étranglement est chronophage pour quelqu'un qui souhaite se renseigner dans le but de trouver la meilleure solution e-commerce pour son entreprise. La tarification des forfaits de Shopify est transparente. En cas de paiement annuel, le forfait Basic Shopify est à 38,00 $/mois, le forfait Shopify est à 99,00 $/mois, le forfait Advanced Shopify est à 389,00 $/mois et le forfait Shopify Plus démarre à 2 000 USD/mois.

Shopify est une solution conçue pour le commerce. Vous trouverez un vaste choix de fonctionnalités, d'applications et d'outils qui montrent clairement que Shopify contribue à améliorer le commerce pour tous. Par exemple, Shopify dispose d'une variété d'outils gratuits, tels que des thèmes d'e-commerce, un générateur de nom d'entreprise ou encore des applications qui vous aident à personnaliser davantage votre boutique en ligne. Au départ, Salesforce n'était pas un logiciel e-commerce. Il s'agissait d'un outil de gestion de la relation client (CRM).

Si vous recherchez des intégrations, des fonctionnalités et d'autres compléments vous permettant de gérer une boutique en ligne en toute fluidité, ne cherchez pas plus loin que les 8 000 applications proposées par Shopify dans son App Store. Grâce à ces applications, vous pourrez personnaliser votre site web, trouver de nouveaux produits à vendre et bien plus encore. Les applications sans code permettent à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs compétences en programmation, d'inclure de nouveaux éléments sur leur site web. En comparaison, Saleforce ne propose qu'environ 200 applications sur AppExchange.

Face à l'augmentation des visites de site sur mobile, Shopify a conçu ses thèmes de manière à les rendre compatibles avec les appareils mobiles. Ainsi, vous n'avez pas à vous soucier de l'affichage de votre site web pour vos visiteurs. En revanche, Salesforce ne vous permet pas de voir ses modèles sans démo et inscription préalables, ce qui constitue une contrainte supplémentaire lors de la configuration de votre boutique en ligne. Sur Shopify, tout le monde peut voir les thèmes proposés sur la page de thèmes.

En comparant Salesforce vs Shopify, vous noterez que Shopify propose une solution prête à l'emploi et accessible. La mission de Shopify consiste à améliorer le commerce pour tous, de l'entrepreneur indépendant à la grande société. Les marchands peuvent trouver des produits, configurer leur site web et se lancer le jour même de leur inscription à Shopify.

Shopify a créé des outils e-commerce intégrés pour vous aider à réussir dans les affaires. L'éditeur de thème vous permet de personnaliser votre site web comme vous l'entendez, afin que votre image de marque soit unique. Shopify crée aussi des outils gratuits pour vous aider à chaque étape de votre parcours e-commerce. Vous trouverez ainsi un créateur de logo, un générateur de nom d'entreprise, un générateur de nom de domaine, un créateur de vidéos en ligne, un créateur de cartes de visite et même une place de marché pour vendre votre boutique en ligne.

Shopify PDV est le système de point de vente que Shopify a conçu pour s'intégrer parfaitement à votre boutique en ligne. Il vous aide à mieux comprendre la performance de votre entreprise. Shopify PDV offre un grand nombre de fonctionnalités, telles que les rapports unifiés, les autorisations d'employés personnalisées, la gestion de stocks avancée, et bien d'autres encore. Salesforce propose des systèmes de PDV tiers sur sa plateforme AppExchange.

Shopify prend votre sécurité très au sérieux. C'est pourquoi votre boutique s'accompagne d'une fonctionnalité d'analyse de la fraude, lorsque vous vous inscrivez. Elle évalue le niveau de risque (faible, moyen ou élevé). Vous saurez ainsi si l'adresse IP d'un client a été interdite, si son adresse d'expédition est erronée et bien d'autres informations. Salesforce vous permet aussi de détecter les fraudes, mais seulement par le biais d'outils tiers auxquels vous devez vous inscrire.

Shopify propose un espace de stockage illimité dans le cadre de tous ses forfaits. Vous pouvez stocker autant de données que vous le souhaitez sur le cloud de Shopify, en sachant qu'elles sont parfaitement sécurisées. Salesforce impose une limite totale de 10,2 Go pour le stockage des données dans le cadre du forfait Professional et n’autorise pas plus de 10 utilisateurs. Tous les forfaits se voient allouer 10 Go pour le stockage des données, et l'espace supplémentaire est ajouté progressivement.

Sur Shopify, vous trouverez plus de 100 passerelles de paiement populaires telles que Shopify Payments, Google Pay, Stripe, PayPal, etc. Salesforce propose environ 50 passerelles de paiement.