Automatisations Shopify

Automatisez vos interactions avec vos clients

Créez et personnalisez des automatisations marketing, puis activez-les en permanence pour interagir avec les clients à toutes les étapes du parcours d’achat, de façon à développer plus efficacement votre entreprise.

Automatisation de flux de travail pour accueillir les nouveaux abonnés avec, sur la gauche, le déclencheur qui s’active lorsqu’un client vient de s’inscrire au marketing par e-mail ; à droite, ce déclencheur est relié par une flèche à une action consistant à envoyer un e-mail de marketing. On voit un exemple d’e-mail pour l’entreprise Soap Club en arrière-plan.

Des automatisations pour les tâches les plus fastidieuses

Des automatisations personnalisées

Créez des automatisations personnalisées à l’aide d’une simple interface déclencheur-condition-action pour répondre précisément aux besoins de votre entreprise.

Des modèles pour toutes les étapes du parcours d’achat

Obtenez des modèles prédéfinis qui ont été pensés pour les subtilités du commerce et configurez des automatisations pour souhaiter la bienvenue aux nouveaux clients, reconquérir des clients inactifs ou proposer une vente incitative sur le premier achat.

Un processus rapide et fiable

Avec la fiabilité de l’infrastructure de Shopify, vos messages parviendront à vos clients sans retard (sauf si vous prévoyez délibérément de retarder leur envoi).

Contactez les clients au bon moment

Créez et activez des automatisations pour interagir avec les clients aux moments les plus importants de leur expérience avec votre marque : de l’inscription à votre newsletter à leur première commande, en passant par toutes les autres étapes qui peuvent intervenir entre les deux.

Une automatisation de flux de travail pour la reconquête de clients et programmée dont le déclencheur est le traitement d’une commande, avec une première condition exigeant de vérifier si toute la commande a bien été traitée, puis une seconde condition imposant un délai d’attente de 60 jours, et une troisième condition consistant à vérifier si le client n’a pas passé de nouvelle commande depuis l’étape d’attente. Si les conditions sont réunies, l’action sera l’envoi d’un e-mail de marketing.

Choisissez les conditions

Décidez comment les automatisations doivent fonctionner en définissant des conditions qui augmentent les chances que votre message atteigne le bon client au bon moment. Envoyez un message avant qu’une commande ne soit passée, qu’une livraison ne soit effectuée ou lors d’une occasion spéciale.

Définissez les plages de fonctionnement et les délais d’attente

Décidez quand envoyer des messages aux clients en fonction des actions précédentes, comme la concrétisation d’un achat. Intégrez des phases d’attente dans vos flux de travail pour espacer les messages et créer la cadence la plus appropriée pour l’envoi des e-mails.

Un marketing plus efficace

Une prise en main en quelques minutes

Les modèles d’e-mails incluent déjà votre logo et votre image de marque ; tout ce que vous avez à faire est de choisir des modèles d’e-mails automatisés, de personnaliser leur contenu et de commencer à envoyer les messages.

Suivez, testez et optimisez

Suivez les performances de vos automatisations d’e-mails grâce à des rapports exploitables sur le taux d’engagement par e-mail, les ventes, etc.

Faites-en plus, plus vite

Il vous suffit d’activer les automatisations et de les laisser faire tout le travail. Nul besoin de recréer manuellement des campagnes e-mailing pour transmettre les mêmes messages.

Un tableau de bord affichant les indicateurs de performance du modèle de reconquête de clients montre le nombre de clients atteints, le taux de conversion et les ventes récupérées. L’arrière-plan se compose d’un grand cercle et de deux petits cercles dans un dégradé de violet, tandis qu’à droite au premier plan se trouvent trois petits cercles contenant les portraits d’un homme noir, d’une femme blanche et d’un homme asiatique.

Ressources pour démarrer avec l’automatisation

Centre d’aide

En savoir plus sur l’automatisation marketing avec Shopify.

Visitez le Centre d’aide 

Cours en ligne

Regardez un tutoriel sur l’automatisation pour commencer.

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Assistance

Recevez à tout moment l’assistance dont vous avez besoin pour vos automatisations.

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