Fonctionnalités de point de vente
Les fonctionnalités de Shopify PDV, partout où vous vendez
Vous possédez déjà une boutique Shopify ? Connectez-vous pour configurer Shopify PDV
Fonctionnalités
Vente omnicanal
Proposez à vos clients une expérience d’achat fluide en boutique, en ligne et partout ailleurs
Retrait en magasin Pro
Gérez et traitez les commandes à retirer en magasin directement sur Shopify PDV.
Achat en magasin et expédition Pro
Réalisez des ventes en magasin et expédiez directement les commandes aux clients depuis l’emplacement où vous avez du stock. Les taxes et les tarifs d’expédition sont automatiquement calculés lors du paiement.
Achat en ligne, échange et retour en boutique Pro
Acceptez les échanges de commandes passées en ligne ou à un autre de vos emplacements de vente, vos stocks seront actualisés immédiatement.
Livraison locale Pro
Gérez et traitez les commandes passées en ligne avec l’option de livraison locale directement depuis votre système Shopify PDV.
Codes QR de produits
Associez des codes QR aux produits afin que les clients puissent utiliser leur smartphone pour obtenir plus d’informations et acheter en ligne.
Envoi du panier pour l’achat en ligne Pro
Envoyez aux clients un e-mail avec les articles qui les intéressaient mais qu’ils n’ont pas achetés en magasin.
Expédition depuis la boutique Pro
Faites apparaître les commandes d’expédition à traiter dans PDV afin que les employés puissent préparer, conditionner et expédier les commandes, ce qui comprend l’achat et l’impression d’étiquettes d’expédition.
Gestion des commandes dans le système PDV
Les commandes sont affichées en un seul endroit dans le système PDV, ce qui facilite le suivi, le traitement et l’expédition des commandes par les employés.
Gestion avancée des stocks
Réduisez les erreurs et augmentez les bénéfices au même endroit en utilisant les recommandations intelligentes de l’application Stocky de Shopify
Bons de commande Pro
Créez des bons de commande pour les prestataires et les fournisseurs.
Prévision de la demande Pro
Obtenez des suggestions de bons de commande en fonction des performances récentes ou de la saisonnalité des produits.
Transferts Pro
Demandez des transferts depuis vos autres emplacements de vente et suivez les marchandises entrantes et sortantes.
Rapports de faibles niveaux de stocks Pro
Recevez des alertes pour les faibles niveaux de stocks en fonction du taux de vente du moment et du délai de livraison de chaque fournisseur.
Suggestions d’articles à proposer en promotion Pro
À l’aide de la page de suggestion d’articles à proposer en réduction, identifiez les produits qui se vendent moins pour libérer des liquidités et alléger vos stocks.
Analyse des stocks Pro
Identifiez les produits qu’il est pertinent de commander de nouveau et ceux qui occupent inutilement de l’espace d’entreposage grâce au système d’évaluation de la performance des stocks.
Ajustements des stocks Pro
Suivez tous les petits changements de vos niveaux de stocks.
Inventaires Pro
Utilisez un lecteur de codes-barres pour vérifier que vos stocks théoriques correspondent à vos stocks réels.
Stocks entrants Pro
Effectuez des inventaires précis pour les commandes entrantes avec un lecteur de codes-barres.
Rapports de stocks détaillés Pro
Identifiez les tendances et préparez l’avenir avec confiance à l’aide des rapports sur vos emplacements et vos stocks.
Suivi des stocks
Gardez vos stocks sous contrôle et attribuez des produits à différents canaux et emplacements de vente. Les quantités de produits sont automatiquement mises à jour lorsqu’une commande est traitée à partir de l’une de ces sources.
Gestion des employés
Contrôlez les autorisations et suivez les performances des employés à partir d’un seul et même endroit
Approbations du responsable Pro
Indiquez dans quels cas un membre du personnel a besoin de l’approbation de son responsable pour effectuer des actions comme l’application de réductions ou la modification de taxes.
Nombre illimité d’employés sur le système PDVPro
Permettez aux employés d’utiliser PDV tout en gardant séparé l’accès à l’interface administrateur. Ajoutez autant d’employés que vous le souhaitez.
Rôles et autorisations des employés sur le système PDV Pro
Attribuez des rôles personnalisés aux employés de la boutique afin que chacun dispose des autorisations appropriées.
Commissions sur les ventes Pro
Attribuez les ventes aux membres du personnel pour pouvoir les féliciter ou mettre en place un système de primes.
Codes PIN d’employés sur le système PDV
Assignez aux membres du personnel des codes PIN uniques pour la connexion au système PDV.
Processus de paiement
Concluez chaque vente avec une expérience fluide pour les clients et les employés
Retours et échanges Pro
Acceptez les retours et les échanges depuis n’importe quel emplacement, en ligne ou en magasin, et profitez de la mise à jour automatique de votre stock.
Annulation des commandes et paiements Pro
Annulez les commandes et les paiements facilement si un client change d’avis ou en cas d’erreur au moment du paiement.
Commandes provisoires Pro
Créez et enregistrez dans le système PDV des paniers qui peuvent être récupérés, modifiés et complétés à partir d’autres appareils PDV, points de vente physiques ou canaux de vente.
Reçus imprimés personnalisés Pro
Personnalisez facilement les reçus imprimés pour qu’ils correspondent à votre marque et accédez à l’outil d’édition de code pour apporter des modifications plus poussées.
Validations des paiements Pro
Améliorez les données saisies pendant le processus de paiement en imposant des actions au niveau du panier, comme l’ajout d’un client à une commande ou l’attribution d’une vente à un membre du personnel.
Grille intelligente personnalisable
Accélérez le processus de paiement avec la grille intelligente personnalisable qui s’adapte en fonction des actions du panier et qui génère des suggestions pour le personnel.
Ajout de produits au panier
Créez rapidement des paniers en effectuant des recherches, en utilisant des vignettes de produits personnalisées ou en scannant des codes-barres à partir de l’appareil photo de votre appareil ou d’un lecteur de codes-barres connecté.
Vente personnalisée
Utilisez des rubriques personnalisées pour créer des lots d’articles instantanément et fixer un prix.
Réductions
Appliquez des remises d’un montant fixe ou en pourcentage au moment du paiement en les saisissant manuellement ou en créant des promotions qui s’appliquent automatiquement aux commandes admissibles.
Taxes
Les taxes sont automatiquement calculées en fonction de l’emplacement géographique défini pour votre boutique. Vous pouvez désactiver les taxes ou définir des taxes personnalisées pour un produit ou une commande en particulier.
E-mails ou SMS personnalisés
Envoyez des e-mails ou des SMS personnalisés et créez votre liste de clients à des fins de réengagement.
Sélection du reçu client
Mettez en place un flux de paiement orienté vers l’acheteur sur le système PDV pour que les clients puissent choisir un reçu numérique ou imprimé.
Notes pour les commandes
Réalisez le suivi des demandes spéciales et des détails importants en joignant des notes aux commandes.
Pourboires
Prédéfinissez des montants fixes ou en pourcentage pour permettre aux clients de montrer leur reconnaissance au moment du paiement.
Produits
Gardez une visibilité d’ensemble des produits en temps réel sur tous vos canaux de vente.
Produits illimités
Ajoutez un nombre illimité de produits à votre boutique et gérez de grands catalogues de produits, le tout en un seul endroit.
Collections de produits
Catégorisez les produits selon le type, la saison, les promotions, et bien plus. Créez des collections intelligentes afin de classer automatiquement les produits selon le fournisseur, le prix ou le niveau de stock.
Variantes de produits
Ajoutez plusieurs variantes aux produits si vous souhaitez proposer plusieurs tailles, couleurs ou matériaux, et attribuez à chacune son prix, son code SKU, son poids et son niveau de stock.
État des stocks
Utilisez les états des stocks pour suivre et partager l’état de vos stocks à mesure que les produits sont reçus ou transférés et que les commandes sont traitées.
Gestion multi-emplacements
Créez et allouez des stocks à vos différents canaux de vente en ligne, entrepôts, magasins physiques de vente au détail, ou partout où vous entreposez des marchandises.
Étiquettes à code-barre
Attribuez des codes-barres existants aux produits ou créez-en de nouveaux pour suivre les stocks et accélérer le processus de paiement.
Clients
Convertissez les clients occasionnels en clients fidèles
Collecte des adresses e-mail lors du paiement
Associez instantanément les transactions PDV aux acheteurs sur Shop pour offrir aux clients la commodité des reçus numériques et de la gestion des commandes dans l’application Shop.
Profils clients
Personnalisez l’expérience de vos clients grâce à des profils qui permettent de suivre leurs coordonnées, leurs préférences, leur valeur à vie, etc.
Historique des commandes
Suivez et consultez l’historique complet des commandes en ligne et en boutique d’un client afin de lui faire des recommandations éclairées ou de répondre à ses questions concernant des commandes passées, où qu’elles aient été traitées.
Champs méta clients
Améliorez la clientélisation et la personnalisation en boutique. Créez des attributs personnalisés qui permettent aux employés de recueillir les données des clients qui comptent le plus pour votre entreprise.
Informations client
Constituez votre liste de contacts en recueillant des informations précieuses sur vos clients lors du paiement. Choisissez les champs obligatoires, tels que le nom, l’adresse e-mail et l’adresse.
Adhésions au marketing
Recueillez les adhésions au marketing au moment du paiement pour réengager les clients en ligne et leur proposer des communications pertinentes et opportunes.
Rapports et analyses de données
Obtenez des rapports de données exploitables qui vous aident à prendre des décisions commerciales éclairées
Rapports quotidiens sur les ventes Pro
Prenez des décisions éclairées grâce aux informations détaillées sur les ventes, les produits et les performances du personnel qui sont rassemblées dans un rapport quotidien généré à partir de votre système PDV.
Vue d’ensemble du tableau de bord
Bénéficiez d’un aperçu de l’ensemble de votre activité en ligne et en magasin en un coup d’œil.
Rapports des ventes en retail*
Affichez, analysez et exportez les données de vente par employé, emplacement, période ou client.
Suivi des fonds
Suivez avec précision le solde de votre tiroir-caisse pour effectuer les dépôts de fin de journée.
Rapports sur les flux de trésorerie*
Déterminez le montant des paiements entrants et le moment où vous recevrez votre argent issu des ventes en personne et en ligne.
Rapports sur les produits*
Obtenez des informations sur la performance de vos produits, de ceux qui se vendent bien à ceux qui prennent la poussière.
Rapports sur les réductions*
Suivez les performances de vos promotions afin d’optimiser votre approche au fil du temps.
Rapports sur les stocks
Affichez un aperçu de fin de mois de vos stocks et suivez la quantité et le pourcentage des stocks vendus quotidiennement.
Rapports financiers
Générez des rapports pour examiner vos finances professionnelles, qui incluent les ventes, les retours, les taxes, les paiements et plus encore.
Matériel
Créez un point de vente complet avec le matériel prêt à l’emploi de Shopify
Kit de comptoir Shopify POS Terminal
Vendez de manière fiable en caisse grâce au support innovant de Shopify pour POS Tablet et au lecteur de cartes POS Terminal, avec affichage visible par le client.
Lecteur de cartes WisePad 3
Associez ce lecteur léger à votre appareil PDV par Bluetooth et acceptez les paiements sans contact ou par insertion, n’importe où.
Fonction « Tap to Pay »
Acceptez les paiements par carte sans contact et les porte-monnaie électroniques en personne avec un smartphone compatible, sans matériel supplémentaire.
Garantie matérielle de Shopify
Obtenez des remplacements pour tout matériel Shopify présentant des problèmes pendant la période de garantie. Tout le matériel Shopify est couvert par une garantie d’un an, ou de deux ans si vous passez à POS Pro.
Paiements sécurisés
L’ensemble des lecteurs de cartes Shopify est conforme à la norme PCI et respecte les normes de sécurité EMV, ce qui garantit que les données des clients sont chiffrées et que les pare-feu sont sécurisés.
Accessoires compatibles avec le matériel
Complétez votre installation PDV avec des lecteurs de codes-barres, des imprimantes de reçus et bien plus encore. Vérifiez la compatibilité de vos appareils existants ou achetez du matériel pris en charge dans la boutique de matériel de Shopify.
Shopify Payments
Acceptez les paiements de manière fiable et sécurisée partout dans votre boutique.
Traitement des paiements intégré
Vous bénéficiez de paiements entièrement intégrés dès votre inscription, que ce soit en magasin ou en ligne.
Acceptez les moyens de paiement les plus utilisés
Les lecteurs de cartes de Shopify acceptent toutes les grandes marques de cartes et tous les moyens de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et les porte-monnaie électroniques.
Intégration de Shop Pay
Associez les transactions en boutique à plus de 150 millions d’acheteurs sur Shop afin de capturer de manière transparente les e-mails et les adhésions au marketing au moment du paiement.
Taux de paiement transparents
Ne payez pas de frais mensuels supplémentaires, de frais d’inscription ou de frais de configuration. Obtenez des tarifs cohérents et transparents pour toutes les cartes et évitez les surprises en fin de mois.
Versements rapides
Maîtrisez vos flux de trésorerie et sachez toujours quand vous attendre à recevoir un paiement. Obtenez des fonds dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après chaque transaction.
Rétrofacturations
Gérez et rapprochez facilement les rétrofacturations dans l’interface administrateur Shopify et gagnez 17 % de litiges en plus.
Moyens de paiement supplémentaires
Acceptez les moyens de paiement les plus utilisés pour ne jamais manquer une vente
Cartes-cadeaux
Vendez des cartes-cadeaux flexibles, utilisables en ligne ou en magasin. Envoyez des cartes numériques par e-mail directement depuis PDV et permettez aux acheteurs de les ajouter à Apple Wallet pour vérifier les soldes.
Paiements mixtes
Acceptez deux moyens de paiement ou plus pour une seule transaction.
Paiements partiels
Acceptez le paiement partiel de votre choix, quel qu’en soit le montant, sous forme d’acompte ou de paiement différé.
Modes de paiement personnalisés
Créez des options de paiement personnalisées, comme les chèques ou les transactions effectuées via des terminaux externes.
Marketing
Suscitez de l’intérêt pour votre marque avec des outils marketing qui attirent les clients dans vos magasins physiques de vente au détail ou sur votre boutique en ligne
Segmentation client
Regroupez les acheteurs par historique d’achat, emplacement ou habitudes de consommation et créez des campagnes marketing ciblées avec des offres personnalisées qui assurent un taux de conversion élevé.
Marketing par e-mail
Recueillez les adresses e-mail des clients lors du paiement et restez en contact avec eux en leur envoyant par e-mail des messages marketing et des promotions.
Intégration avec les médias sociaux
Créez des campagnes pour entrer en contact avec vos clients locaux dans le but de générer des visites et des ventes.
Google Merchant Center
Faites la promotion de votre boutique et synchronisez automatiquement les produits et les informations avec Google Merchant Center.
- * Rapports inclus dans les forfaits Grow et supérieurs
- ** Nécessite un iPhone Xs ou plus récent, avec la version iOS 15.5 ou une version ultérieure
Comment Shopify PDV propulse votre entreprise
Une interface de back-office unique
Gérez vos produits, paiements et clients sur tous vos canaux de vente, en magasin et en ligne.
Une puissante application PDV
Personnalisez l’application Shopify PDV de manière à servir efficacement vos clients, que ce soit dans l’espace de vente de votre magasin ou lorsque vous êtes en déplacement.
Un matériel entièrement intégré
Acceptez facilement les paiements avec Shopify PDV en utilisant nos appareils de paiement intégrés.
Questions fréquentes
Ne vous limitez pas au e-commerce. Exploitez toutes les formes de commerce.
Avec le système Shopify PDV, regroupez vos ventes en boutique et en ligne.
Vous possédez déjà une boutique Shopify ? Connectez-vous pour configurer Shopify PDV